Das Deutsche Rote Kreuz ist vor allem für seine medizinische Kompetenz bekannt, es hilft aber auch darüber hinaus Menschen in Not. Ein wichtiges Element seines Hilfeleistungssystems ist der Suchdienst, dessen Basis rein ehrenamtlich getragene DRK-Kreisauskunftsbüros (KAB) bilden. Das Offenbacher Rote Kreuz betreibt ein solches KAB als Besondere Grupppe, deren Mitglieder aus vielen verschiedenen Ortsvereinen kreisweit kommen.

Der DRK-Suchdienst des Kreisverbandes Offenbach hilft Menschen, die durch eine Katastrophe oder ein anderes Großschadensereignis in Deutschland den Kontakt zu ihren Angehörigen verloren haben. Die ehrenamtlichen Helferinnen und Helfer des Kreisauskunftsbüros sammeln, erfassen und ordnen Daten von Betroffenen, um berechtigten Personen Auskunft über deren Verbleib geben zu können. Im Falle eines Konflikts in Deutschland wird das Kreisauskunftsbüro zum Amtlichen Auskunftsbüro (AAB) von Stadt und Kreis Offenbach.