Fragen zum Hausnotruf

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Was passiert, wenn ich den Notrufknopf drücke?

Sie haben rund um die Uhr sofort eine Sprechverbindung mit Ihrer Hausnotrufzentrale. Automatisch hat Ihr Ansprechpartner dabei alle für den Notfall wichtigen Daten vor sich auf dem Bildschirm. Neben Ihrer Adresse und den Kontaktdaten der von Ihnen zuvor benannten Menschen können hier auch Ihre Gesundheitsdaten und z.B. die aktuell benötigen Medikamente gespeichert sein.
So wissen die Helfer bereits auf dem Weg zu Ihnen, wie genau sie helfen können.
Sollte es um eine kleine Hilfeleistung gehen, können Sie diese mit Ihrem Ansprechpartner besprechen und „dosieren“: Nicht jeder Notruf erfordert Notarzt und Rettungswagen. Oft reicht es, wenn Ihre Angehörigen, Ihre Nachbarn, Ihr Hausarzt oder der DRK-Bereitschaftsdienst benachrichtigt werden. Darüber können Sie ja nach Situation selbst bestimmen.

Was passiert, wenn ich den Notrufknopf nicht selbst drücken kann?

Das System kann mit einer Sicherheitsuhr ausgestattet und so ausgelegt werden, dass Ihre Hausnotrufzentrale Sie anruft, wenn Sie nicht innerhalb einer vereinbarten Zeitspanne per Knopfdruck signalisieren: Alles in Ordnung. Damit ist sichergestellt, dass auch ohne Ihr Zutun im Notfall Hilfe kommt. Melden Sie sich nicht und sind zudem nicht erreichbar, wird sofort reagiert.

Welche Informationen muss ich geben?

Vor der Einrichtung Ihres Anschlusses benötigt das DRK einige wichtige persönliche Informationen, die in der Hausnotrufzentrale gespeichert werden und im Notfall zur Verfügung stehen. Hierzu stellen wir Ihnen unter anderem folgende Fragen:

Wer sind Ihre Familienangehörigen, Ihre wichtigsten Freunde und Nachbarn?
Wer ist Ihr Hausarzt?
Welche Hilfen nehmen Sie bereits regelmäßig in Anspruch?
Haben Sie besondere Vorlieben, Wünsche und Gewohnheiten?
Und welche Risiken, Einschränkungen und Erkrankungen?

Diese Angaben werden selbstverständlich regelmäßig aktualisiert. So liegen in der Hausnotrufzentrale immer alle Informationen vor, um Ihnen jederzeit schnellstmöglich die richtige Hilfegeben zu können. All Ihre persönlichen Angaben werden streng vertraulich behandelt.

Warum sollte ich einen Wohnungsschlüssel hinterlegen?

Die Helfer sollten auf jeden Fall schnell in Ihre Wohnung gelangen. Sie können daher Ihren Wohnungsschlüssel sicher beim DRK hinterlegen. Das DRK kommt im Notfall sofort zu Ihnen und öffnet auch weitern Helfern (Arzt, Rettungsdienst) die Tür.

Wie lange muss ich auf einen Anschlußtermin warten?

Wir installieren das Hausnotrufgerät innerhalb von 1-2 Arbeitstagen, in dringenden Fällen auch am gleichen Tag.

Wie ist die Kündigungsfrist und die Vertragsdauer geregelt?

Es gibt weder eine Kündigungsfrist und noch Vertragsmindestdauer, Sie können den Hausnotruf jederzeit kündigen.